Política de Trocas e Devoluções

Para a Annecy, cada peça é cuidadosamente criada para proporcionar conforto, beleza e sofisticação. Ainda assim, entendemos que imprevistos podem acontecer, e estamos aqui para cuidar de você em cada etapa de sua experiência.

Prazo para troca
Aceitamos trocas em até 7 dias corridos após a coleta do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor (CDC).
Para que a troca seja possível, a peça deve estar sem uso, sem odores, sem marcas de lavagem, conter etiqueta afixada e estar na embalagem original.

Como solicitar

Entre em contato via email contatoannecy@gmail.com ou pelo nosso WhatsApp: (34) 99725-1306

Itens que não trocamos:

Peças em promoção ou outlet

Peças que apresentam sinais de uso

Recusa de devolução
A Annecy reserva-se o direito de não aceitar produtos que não estejam de acordo com as condições descritas acima. Nesse caso, a peça será devolvida ao cliente, sem o direito à troca ou reembolso.

Dúvidas
Estamos à disposição para ajudar. Nosso atendimento pelo E-mail e WhatsApp funciona de segunda a sexta, das 10h às 18h.